ফ্ল্যাট কেনার সময় সবচেয়ে বড় ভরসা থাকে একটি তারিখের ওপর। চুক্তিতে লেখা থাকে, অমুক মাসের মধ্যে ফ্ল্যাট বুঝিয়ে দেওয়া হবে। কিন্তু সেই তারিখ পেরিয়ে যায়, মাস গড়ায়, তবু চাবি মেলে না। ঢাকার আবাসন খাতে এমন অভিযোগ নতুন নয়। ক্রেতা তখন কী করবেন, সেটা জানা থাকলে পরিস্থিতি অনেকটাই সামলানো যায়।
প্রথম কথা হলো, চুক্তিতে যা লেখা আছে, সেটাই প্রথম দেখার বিষয়। ফ্ল্যাটের দলিল, বুকিং ফরম আর চুক্তিপত্রে হস্তান্তরের তারিখ, কিস্তির সময়সূচি আর দেরি হলে কী হবে, তা লেখা থাকে। অনেক চুক্তিতে দেরির ক্ষেত্রে কিছু শর্ত দেওয়া থাকে। আবার কিছু চুক্তিতে এ বিষয়ে প্রায় কিছুই লেখা থাকে না। তাই দেরি শুরু হওয়ার আগেই চুক্তির ওই অংশটি ভালো করে পড়ে নেওয়া দরকার। চুক্তি সই করার সময়ই এই অংশটি বুঝে নেওয়া সবচেয়ে ভালো।
কাগজপত্র গুছিয়ে রাখা
দেরি হলে প্রথম কাজ কাগজপত্র গোছানো। প্রতিটি কিস্তির রসিদ, ব্যাংক লেনদেনের প্রমাণ, বুকিং ফরম, চুক্তিপত্র আর ডেভেলপারের সঙ্গে হওয়া চিঠি বা বার্তা এক জায়গায় রাখুন। কোন তারিখে কত টাকা দেওয়া হয়েছে, তার হিসাব পরিষ্কার থাকা চাই। মৌখিক আশ্বাসের ওপর ভরসা না করে লিখিত প্রমাণ জমিয়ে রাখুন। পরে কোনো আলোচনা বা অভিযোগের সময় এই কাগজপত্রই ক্রেতার সবচেয়ে বড় শক্তি।
লিখিতভাবে জানানো
ডেভেলপারের সঙ্গে কথা বলার পাশাপাশি লিখিতভাবে জানানো জরুরি। একটি চিঠি বা ইমেইলে চুক্তির তারিখ, এখন পর্যন্ত দেওয়া টাকার পরিমাণ আর হস্তান্তরের নতুন সময়সীমা জানতে চান। চিঠির একটি কপি নিজের কাছে রাখুন। ফোনে কথা হলে তার তারিখ আর মূল বিষয় নোট করে রাখুন। লিখিত যোগাযোগ থাকলে পরে কেউ বলতে পারবে না যে বিষয়টি জানানো হয়নি।
অনেক সময় ডেভেলপার নিজে থেকেই দেরির কারণ জানায়। নির্মাণসামগ্রীর দাম, অনুমোদন, শ্রমিকের অভাব কিংবা অন্য কোনো কারণ থাকতে পারে। কারণ যাই হোক, ক্রেতার জানার অধিকার আছে যে কাজ কতদূর এগিয়েছে আর কবে শেষ হবে। প্রকল্পের জায়গায় গিয়ে নিজে দেখে আসা ভালো। ভবনের কাজ আসলেই চলছে কি না, তা চোখে দেখা যায়।
রেহাবের কাছে যাওয়া
ক্রেতারা একা না থেকে সংশ্লিষ্ট সংগঠনের কাছে যেতে পারেন। রিয়েল এস্টেট অ্যান্ড হাউজিং অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ, রেহাব, দেশের আবাসন খাতের শিল্প সংগঠন। ডেভেলপার যদি রেহাবের সদস্য হয়, তাহলে ক্রেতা সংগঠনের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। রেহাব মাঝে মধ্যে ক্রেতা ও ডেভেলপারের মধ্যে আলোচনার ব্যবস্থা করে। তবে সব ডেভেলপার রেহাবের সদস্য নয়। তাই চুক্তি করার আগেই ডেভেলপার সংগঠনের সদস্য কি না, তা জেনে নেওয়া ভালো।
ক্রেতাদের একসঙ্গে থাকাও কাজে দেয়। একই প্রকল্পের ক্রেতারা মিলে ডেভেলপারের সঙ্গে কথা বললে দাবি জোরালো হয়। অনেকে মিলে লিখিতভাবে জানালে তা গুরুত্ব পায়। তবে আলোচনার সময় শান্ত থাকা দরকার। উত্তেজনা বাড়লে সমাধান পিছিয়ে যায়।
বিজ্ঞাপন আর ব্রোশিওরের কপিও সংরক্ষণ করুন। ডেভেলপার প্রথমে যা প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল, তার প্রমাণ অনেক সময় বিজ্ঞাপনেই থাকে। ফ্ল্যাটের আকার, সুযোগ-সুবিধা আর হস্তান্তরের সময় নিয়ে বিজ্ঞাপনে যা বলা হয়েছিল, তা চুক্তির সঙ্গে মিলিয়ে দেখা যায়। এই কাগজগুলো রাখা থাকলে পরে কেউ বলতে পারবে না যে প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়নি।
কখন আইনি পরামর্শ নেবেন
আলোচনায় সমাধান না হলে আইনি পরামর্শ নেওয়ার সময় আসে। সম্পত্তি বিষয়ে অভিজ্ঞ একজন আইনজীবী চুক্তি পড়ে বলতে পারবেন, ক্রেতার হাতে কী কী পথ খোলা আছে। চুক্তির শর্ত, দেওয়া টাকার প্রমাণ আর লিখিত যোগাযোগের ভিত্তিতেই আইনজীবী পরামর্শ দেন। আইনি পথে যাওয়ার আগে খরচ আর সময়ের হিসাব মিলিয়ে নেওয়া দরকার। অনেক ক্ষেত্রে আইনজীবীর একটি চিঠিই ডেভেলপারকে আলোচনার টেবিলে ফিরিয়ে আনে।
দেরি দীর্ঘ হলে ভাড়া বাসার খরচও বাড়তে থাকে। কতদিন ভাড়া থাকতে হচ্ছে, তার হিসাব রাখুন। চুক্তিতে ক্ষতিপূরণের কথা থাকলে এই হিসাব কাজে লাগে। আর ডেভেলপারের সঙ্গে নতুন সময়সীমা নিয়ে কথা হলে তা লিখিতভাবে নিন, মৌখিক প্রতিশ্রুতিতে ভরসা করবেন না।
ফ্ল্যাট কেনা একটি পরিবারের জীবনের বড় সিদ্ধান্ত। হস্তান্তরে দেরি হলে হতাশা আসা স্বাভাবিক। কিন্তু হতাশ হয়ে বসে থাকলে সমস্যা বাড়ে। চুক্তি পড়া, কাগজ গোছানো, লিখিতভাবে জানানো আর প্রয়োজনে সংগঠন বা আইনজীবীর সাহায্য নেওয়া, এই ধাপগুলো অনুসরণ করলে ক্রেতা নিজের অধিকার রক্ষা করতে পারেন। আর ফ্ল্যাট কেনার আগেই ডেভেলপারের আগের প্রকল্পের হস্তান্তরের ইতিহাস ভালো করে জেনে নিলে এমন দেরির ঝুঁকি অনেকটাই কমে যায়।
